FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Blumenkind Conceptstore

BESTELLUNG UND VERSAND

WIE KANN ICH BESTELLEN?

Bestellungen sind ausschließlich über unseren Onlineshop möglich. Du kannst einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Du wirst Schritt für Schritt durch den Kaufprozess geführt.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. 

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Die Versandkosten betragen 4,90 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG NACHTRÄGLICH ÄNDERN ODER STORNIEREN?

Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKZAHLUNG?

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

PRODUKTE UND VERFÜGBARKEIT

WIE FINDE ICH MEINE GRÖßE?

Bei Unsicherheiten hilft dir unser Kundenservice gern weiter.

WAS PASSIERT, WENN EIN ARTIKEL AUSVERKAUFT IST?

 Du kannst dich für eine Benachrichtigung anmelden, damit du informiert wirst, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

ZAHLUNG UND SICHERHEIT

WELCHE ZAHLUNGSARTEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren Kreditkarte, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Sofort Überweisung und Vorkasse.

IST DIE BEZAHLUNG SICHER?

Ja, deine Daten werden sicher über SSL-Verschlüsselung übertragen.

KONTAKT UND SERVICE

WIE KANN ICH DEN KUNDENSERVICE ERREICHEN?

 Du erreichst uns per E-Mail unter info@blumenkind-bamberg.de oder telefonisch unter 0951 30122240 (Mo-Fr, 10-18 Uhr und SA, 10-16 Uhr).

GIBT ES EINEN NEWSLETTER?

 Ja! Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung.